Atendente – Clínica de Estética – R$ 1.700,00 + Comissão – Barra da Tijuca

Clínica de Estética na Barra da Tijuca.

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar um atendimento de excelência aos clientes e potenciais clientes da clínica, presencialmente e pelos canais digitais, atuando de forma ativa na conversão de leads em avaliações, agendamentos e vendas de procedimentos e tratamentos estéticos.
Será responsável por acompanhar toda a jornada comercial do cliente, desde o primeiro contato até o pós-atendimento, combinando acolhimento, comunicação, relacionamento e habilidade comercial, contribuindo diretamente para as metas de faturamento, conversão e fidelização da clínica.
Buscamos uma profissional que entenda que atender bem também significa saber vender, identificar necessidades, gerar confiança e conduzir o cliente até a decisão de compra de maneira consultiva e ética.
Atendimento e conversão de leads.
Realizar atendimento dos leads recebidos por WhatsApp, Instagram, telefone, campanhas digitais e demais canais comerciais.
Responder aos novos contatos com agilidade e qualidade.
Qualificar os leads, identificando interesse, necessidade, momento de compra e principais objeções.
Conduzir o potencial cliente para o agendamento de avaliação ou procedimento.
Realizar acompanhamento dos leads que ainda não converteram.
Fazer follow-up ativo, evitando perda de oportunidades por falta de retorno.
Retomar contatos de clientes e leads antigos.
Manter registro atualizado de contatos, negociações, agendamentos e retornos.
Trabalhar de forma organizada a carteira de oportunidades comerciais.
Apoiar campanhas para recuperação de clientes inativos.
Vendas consultivas
Apresentar procedimentos, tratamentos, pacotes e condições comerciais de maneira clara e persuasiva.
Identificar oportunidades de venda de acordo com as necessidades do cliente.
Trabalhar objeções relacionadas a preço, tempo, insegurança, necessidade e decisão de compra.
Utilizar técnicas de vendas consultivas e fechamento.
Apresentar diferenciais da clínica e benefícios dos tratamentos.
Realizar vendas de procedimentos e pacotes conforme orientação comercial da empresa.
Trabalhar oportunidades de cross-sell e upsell, quando adequadas ao perfil e necessidade do cliente.
Contribuir ativamente para o alcance das metas comerciais da unidade.
Nunca realizar promessas de resultados clínicos ou orientações que sejam de responsabilidade dos profissionais técnicos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Experiência profissional comprovada com vendas.
Experiência comprovada com atendimento e conversão de leads online.
Experiência com atendimento por WhatsApp e/ou outros canais digitais.
Experiência com acompanhamento de clientes e follow-up comercial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade com ferramentas digitais.
Perfil comercial e orientação para metas.
Organização e disciplina para acompanhamento de carteira de leads.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Shopping Downtown – Barra da Tijuca, de acordo com a escala e horário definidos pela clínica.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
Cartão Caju com crédito de R$ 600.

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 11:00 às 20:00, e sábado, das 09:00 às 14:00 (com 1:00 de almoço).

Salário: R$ 1.700,00 + 3% sobre meta batida.

Informações Adicionais:

Serão considerados diferenciais: experiência anterior em clínica de estética.
Experiência em clínicas de dermatologia, odontologia, saúde, beleza, bem-estar ou segmentos similares.
Cursos na área de estética e beleza.
Cursos de vendas, atendimento, negociação ou experiência do cliente.
Cursos de vendas digitais e conversão de leads.
Conhecimento de CRM.
Experiência com funil de vendas.
Experiência com WhatsApp Business.
Conhecimento de técnicas de vendas consultivas.
Conhecimento sobre procedimentos estéticos.
Familiaridade com redes sociais e atendimento originado de campanhas digitais.
Buscamos uma profissional comercial, comunicativa, acolhedora, organizada e orientada para resultados, que tenha facilidade para construir relacionamento e transformar contatos digitais em oportunidades reais de negócio.
Mais do que uma recepcionista, buscamos alguém capaz de atuar na jornada comercial: Lead → Contato → Qualificação → Agendamento → Comparecimento → Venda → Pós-venda → Fidelização.
A profissional ideal não espera apenas o telefone tocar ou o cliente entrar na clínica.
Ela acompanha oportunidades, realiza follow-ups, trabalha objeções, mantém relacionamento e contribui ativamente para o crescimento da unidade.