Assistente de Suporte Comercial – Operador(a) Logístico – Pretensão Salarial – Duque de Caxias

Comercial Milano, Figueira, Duque de Caxias – RJ

Cargo: Assistente de Suporte Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento ao cliente via telefone, via e-mail e / ou presencial, buscando soluções para as questões apresentadas, dirimindo dúvidas e direcionando os problemas identificados às áreas responsáveis, a fim de garantir uma solução rápida e a satisfação dos clientes.
Organização e controle da documentação referente a cada atendimento.
Registrar atendimentos e encaminhar às áreas necessárias para subsidiar as resposta aos clientes.
Controlar e acompanhar as pendências para providenciar o retorno aos clientes com a máxima brevidade possível.
Cadastrar as informações, solicitações e reclamações dos clientes.
Obtenção de informações para medição periódica da satisfação do cliente, com o objetivo de subsidiar decisões dos superiores.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo.
Desejável conhecimento em Excel.
Desejável experiência anterior em telemarketing e / ou atendimento ao cliente.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Figueira

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial