Assistente de SAC – E-commerce – R$ 2.047,50 – Duque de Caxias

Empresa especializada na comercialização de equipamentos para cozinhas profissionais, atuando em todo o Brasil por meio de uma plataforma digital completa e eficiente.

Cargo: Assistente de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente;
Tratar reclamações, dúvidas e solicitações;
Acompanhar processos de garantia, troca e devolução;
Fazer interface com assistência técnica, logística, fábrica, comercial e demais áreas;
Acompanhar prazos e cobrar retornos;
Manter o cliente informado sobre o andamento da solicitação;
Registrar e atualizar as tratativas nos sistemas;
Atuar na resolução de casos que exigem maior acompanhamento.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência na função;
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
Boa comunicação oral e escrita.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Duque de Caxias, RJ (Vila Canaan)

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico
totalpass

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.047,50

Informações Adicionais:

Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;
Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Responsabilidade e comprometimento com prazos;
Agilidade e senso de prioridade;
Facilidade para lidar com situações de conflito;
Perfil resolutivo e foco na satisfação do cliente.