Empresa especializada em segurança e medicina do trabalho, dedicada a soluções ocupacionais corporativas, gestão de saúde e relacionamento contínuo com clientes empresariais.

Cargo: Assistente de Relacionamento com o Cliente.

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 3.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento e suporte ativo/receptivo às empresas clientes (RHs, gestores e departamentos de SSO);
Acompanhamento da jornada do cliente, onboarding de novos contratos e esclarecimento de dúvidas sobre fluxos de exames e laudos;
Atendimento e comunicação corporativa via e-mail, telefone e WhatsApp comercial;
Gestão e alinhamento de chamados, solicitações de agendamentos corporativos e acompanhamento de prazos de entrega de documentos técnicos;
Alimentação e atualização de dados e registros em sistema interno e planilhas de controle de pós-venda/CS;
Interface com os setores técnico, comercial e financeiro para resolução de pendências de clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Residir no município de São Gonçalo ou proximidades;
Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Recursos Humanos ou áreas correlatas);
Experiência prévia em Customer Success (CS), Relacionamento com o Cliente, Pós-Venda ou Atendimento Corporativo B2B;
Vivência no segmento de Medicina e Segurança do Trabalho será um diferencial relevante;
Excelente comunicação escrita e verbal, cordialidade e perfil resolutivo;
Domínio do Pacote Office (especialmente Excel e Word) e facilidade para aprender novos sistemas.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro.

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Cesta Básica
WellHub (Gympass)

Horário de expediente: de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00, e sexta-feira, das 08:00 às 17:00 (com 1h de almoço).

Salário: R$ 1.700,00.

Informações Adicionais:

Empatia, escuta ativa e postura orientada à resolução de problemas no atendimento corporativo (B2B);
Clareza, cordialidade e excelente escrita para contatos via e-mail e WhatsApp comercial;
Capacidade de acompanhar prazos, gerenciar chamados em aberto e manter controles/planilhas atualizados;
Iniciativa para contornar atritos, alinhar pendências com setores internos e gerenciar prioridades.

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