Assistente de Loja – Loja de Utensílios – R$ 1.787,00 – Niterói

Loja de utensilios, utilidades e descartáveis

Cargo: Assistente de Loja

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O(a) Operador(a) / Assistente de Loja será responsável por apoiar as rotinas operacionais e administrativas da loja, garantindo um atendimento de qualidade ao cliente, a correta movimentação de mercadorias e documentos fiscais, além do suporte às vendas realizadas nos canais físicos e digitais.
Buscamos um profissional dinâmico, organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes atividades ao longo do dia, entendendo as necessidades da operação e contribuindo para o bom funcionamento da loja.
Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por WhatsApp e e-mail, prestando informações e buscando solucionar as demandas recebidas;
Conhecer o mix de produtos comercializados pela empresa, buscando constantemente informações sobre características, aplicações, diferenças e indicações dos produtos;
Pesquisar informações quando necessário para orientar corretamente o cliente e oferecer alternativas adequadas à sua necessidade;
Auxiliar clientes na localização, escolha e entendimento dos produtos;
Realizar a entrada de notas fiscais de mercadorias da loja, conferindo as informações necessárias para o correto lançamento no sistema;
Realizar os procedimentos referentes à saída e emissão de notas fiscais das vendas da loja;
Emitir as notas fiscais das vendas realizadas pelo site e marketplaces, garantindo que os pedidos sejam corretamente processados;
Acompanhar os pedidos provenientes dos canais digitais e apoiar na resolução de possíveis divergências relacionadas a produtos, pedidos ou faturamento;
Atender e acompanhar as demandas recebidas pelo e-mail e WhatsApp da loja, garantindo retorno adequado e evitando solicitações sem acompanhamento;
Organizar, abastecer e realizar a reposição de mercadorias nas prateleiras, gôndolas e pontos de exposição;
Acompanhar a necessidade de reposição dos produtos e solicitar mercadorias ao estoque quando necessário;
Conferir preços, etiquetas, códigos e identificação dos produtos expostos;
Verificar condições das mercadorias, embalagens, validade e possíveis avarias;
Identificar divergências de preço, cadastro, estoque ou produto e comunicar ao responsável para correção;
Auxiliar na separação e conferência de produtos e pedidos;
Apoiar no recebimento, conferência e movimentação de mercadorias;
Auxiliar na realização de inventários e contagens de estoque;
Manter o setor de responsabilidade limpo, organizado, abastecido e com os produtos corretamente identificados;
Apoiar a organização de promoções, pontos extras e exposições de produtos;
Apoiar os demais setores da loja sempre que necessário para garantir o bom andamento da operação;
Zelar pela correta utilização dos sistemas, equipamentos, produtos e estrutura da empresa;
Cumprir os processos, procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa;
Contribuir para o alcance das metas e indicadores da loja;
Executar outras atividades compatíveis com a função e necessárias ao bom funcionamento da operação.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência em operadora de loja, assistente de loja ou subgerente de loja por mais de 1 ano

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Itaipu

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale-transporte
– Cesta Básica

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.787,00

Informações Adicionais:

Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
Agilidade e capacidade de trabalhar com diferentes demandas simultaneamente;
Interesse em aprender sobre produtos;
Bom relacionamento com clientes e equipe;
Responsabilidade com informações e documentos fiscais;
Capacidade de pesquisar e buscar soluções antes de simplesmente informar que não sabe;
Proatividade para identificar problemas e contribuir para sua resolução;
Comprometimento com processos, prazos e qualidade do atendimento.