Assistente de Experiência do Hóspede e Operações – Administradora de Imóveis – até R$ 3.000,00 – Copacabana

Administradora de apartamentos por temporada (hospedagem de curta duração) com imóveis em Copacabana, Ipanema e Leblon, e base operacional em Copacabana.

Cargo: Assistente de Experiência do Hóspede e Operações

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar a jornada dos hóspedes e apoiar a operação de imóveis por temporada. Atuação presencial em Copacabana, predominantemente em back office, com apoio em campo quando necessário. Possibilidade de crescimento profissional.

– Comunicar-se com os hóspedes com apoio de ferramentas de Inteligência Artificial, com clareza, agilidade e cordialidade;
– Acompanhar reservas e etapas da hospedagem, antecipando necessidades e verificando pendências;
– Acompanhar solicitações e ocorrências até a resolução, mantendo os hóspedes informados;
– Monitorar padrões de qualidade da hospedagem;
– Coordenar demandas com prestadores de serviço e equipes internas, verificando prazos e execução;
– Organizar e atualizar registros, pendências e controles da operação;
– Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos;
– Apoiar atividades em campo, como acompanhamento de check-ins e manutenções.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou cursando.
Conhecimento de Excel e Google Sheets.
Boa comunicação escrita e facilidade com computadores, tecnologia e sistemas digitais.
Organização, atenção aos detalhes, proatividade e autonomia.

Diferenciais: experiência em atendimento, operações, hotelaria, imóveis por temporada ou administração de imóveis; familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas de Inteligência Artificial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Copacabana

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: Escala 5×2 – 44h semanais

Salário: R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00

Informações Adicionais:

Jornada de 44 horas semanais, escala 5×2.
Remuneração incluindo benefícios: R$ 2.500 a R$ 3.000 (salário + alimentação + premiação por desempenho).