Assistente de Atendimento – Associação de Proteção Veicular – R$ 2.100,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas

Associação de Proteção Veicular localizada no Rio de Janeiro.

Cargo: Assistente de Atendimento (Experiência)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 2.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender o associado com agilidade, cordialidade e clareza, garantindo excelência na experiência e na manutenção da confiança.
Ser elo entre o associado e os setores internos, conduzindo demandas, esclarecendo dúvidas, preservando prazos, transparência e qualidade em cada interação.
Atuar de forma estratégica e empática para analisar manifestações, manter o associado ativo na base e conduzir solicitações específicas, como transferência de titularidade e substituição de veículo, sempre com foco em solução eficaz, segurança da informação e respeito às regras da empresa.
Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais;
Monitorar diariamente os canais de avaliação e reclamação (Reclame Aqui e Google);

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Desejável ensino superior completo ou em andamento.
Conhecimento de Reclame Aqui.
Conhecimento do Pacote Office.
Experiência com atendimento ao público.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
Totalpass
Day off de aniversário.

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:48 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 2.100,00.

Informações Adicionais:

Perfil conciliador,
Boa comunicação verbal e escrita;
Inteligência emocional,
Organização,
Cordialidade.