Assistente de Atendimento Especializado – Serviços – Pretensão Salarial – Tijuca

Empresa consolidada no segmento de prestação de serviços, com foco na qualidade, organização dos processos e atendimento personalizado.
Atua com público exigente e valoriza o profissionalismo, a atenção aos detalhes, a eficiência e o bom relacionamento com seus clientes.

Cargo: Assistente de Atendimento Especializado

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento personalizado aos clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos.
Efetuar agendamentos, elaborar e acompanhar orçamentos, cadastrar informações em sistema, acompanhar solicitações e pendências, realizar recebimentos e executar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
Desenvolver conhecimentos técnicos sobre os serviços da empresa, aprendendo a identificar características, condições e particularidades dos itens recebidos, bem como possíveis riscos associados aos procedimentos realizados.
Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais e recursos tecnológicos para pesquisar informações, organizar demandas e melhorar a eficiência dos processos.
Manter comunicação com os demais setores da empresa, garantindo a qualidade das informações, o cumprimento dos procedimentos e a excelência no atendimento ao cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
Experiência anterior de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de serviços, clínicas, consultórios, hotelaria, recepção ou estabelecimentos que valorizem o atendimento personalizado.
Bom domínio da língua portuguesa, com facilidade de leitura, interpretação de textos e comunicação escrita e verbal.
Conhecimentos de informática, facilidade com sistemas, aplicativos, ferramentas de pesquisa e recursos digitais.
Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial será considerada um diferencial.
Não é necessário conhecimento técnico prévio sobre os serviços da empresa.
Será oferecido treinamento.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda à quinta, de 08:00 às 18:00 e sextas, de 08:00 às 17:00

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Buscamos uma pessoa simpática, educada, organizada, responsável e atenta aos detalhes, com boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
É fundamental demonstrar iniciativa, raciocínio lógico, capacidade de aprendizagem, facilidade para assimilar informações técnicas e habilidade para organizar e priorizar diferentes demandas.
Valorizamos profissionais curiosos, comprometidos com a qualidade, que saibam pesquisar informações, utilizar ferramentas tecnológicas, esclarecer dúvidas e buscar soluções com autonomia e bom senso.
É importante ter facilidade para trabalhar em equipe, discrição, equilíbrio emocional e disposição para aprender continuamente.