- Auxiliar de Departamento Pessoal – Escritório Contábil – R$ 2.000,00 – Taquara – 2 vagas
- Vendedor(a) – Escola de Idiomas – até R$ 2.300,00 – Jardim America – 2 vagas – Sem Experiência
- Coordenador(a) de Recursos Humanos – Indústria Alimentícia – até R$ 10.000,00 – Jacarepaguá
- Estoquista – Autopecas – R$ 1.770,00 – Pilares – 2 vagas
Multinacional do ramo de Logística de E-commerce
Cargo: Assistente de Atendimento Ao Cliente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente proativo(a) e dinâmico(a) para integrar a equipe da Anjun Express.
O profissional será peça-chave na mediação do atendimento ao cliente de E-commerce / Marketplace, atuando na gestão de indicadores, identificação de melhorias nos processos de entrega e devolução, e garantindo que a experiência do cliente final seja eficiente e resolutiva.
Responsabilidades: Acompanhar e compreender a jornada do pedido, do momento da compra até a entrega final ou devolução / dedução.
Atuar como ponte diária entre as áreas internas da empresa e o provedor de serviços de SAC.
Avaliar os principais ofensores do SAC (motivos recorrentes de contato) e buscar soluções definitivas em conjunto com as áreas responsáveis.
Executar atividades operacionais diretamente ligadas aos fluxos logísticos de entrega e logística reversa (devolução).
Monitorar métricas operacionais, gerir indicadores de SAC e elaborar relatórios periódicos para acompanhamento de performance.
Garantir que a equipe de atendimento transmita com precisão os valores, a postura e a identidade da Anjun Express.
Formação e experiências desejáveis:
Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Experiência Profissional: Experiência prévia em SAC.
Requisito Obrigatório: Experiência comprovada em empresas de entrega expressa / logística.
Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Intermediário (Word, PowerPoint e Excel).
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Venda Velha
Cidade: São João de Meriti
Benefícios:
– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Convênio Médico
Horário de Expediente: a combinar
Salário: R$ 2.300,00
Informações Adicionais:
Proatividade e Resolução: Capacidade de antecipar problemas e agir com autonomia.
Comunicação Assertiva: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Visão de Ciclo Fechado (Closed-loop): Consciência e compromisso em acompanhar o problema do início ao fim até sua devida resolução.
Orientação para o Cliente: Forte senso de serviço, empatia e foco na qualidade do atendimento.
Local de trabalho: Rodovia Presidente Dutra, nº 4674 (Bairro Jardim José Bonifácio), em São João de Meriti – RJ (Prologis II).