Assistente Administrativo SAC – Funerária – R$ 1.881,00 – Nova Iguaçu – 2 vagas

Grande empresa do ramo funerário com mais de 70 anos de experiência

Cargo: Assistente Administrativo SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Receber, analisar e tratar reclamações de clientes e familiares;
Acompanhar e tratar manifestações provenientes de canais como Reclame Aqui e Procon;
Realizar levantamento de informações e documentos para demandas com potencial de judicialização;
Realizar interface com o Jurídico para esclarecimentos e complementação de informações;
Realizar tratativas relacionadas a ocorrências na prestação dos serviços funerários;
Realizar o levantamento e análise das informações necessárias para reembolsos;
Elaborar a documentação e os termos de reembolso, conforme procedimentos internos;
Registrar contatos, informações, documentos, providências e conclusões das manifestações no sistema;
Identificar causas de reclamações e situações recorrentes, sinalizando oportunidades de melhoria.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência no ramo administrativo

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: segunda à sexta (sábado por escala)

Salário: R$ 1.881,00

Informações Adicionais:

Excel e elaboração / controle de planilhas;
Elaborar e-mail corporativo;
Organização e controle de documentos;
Boa redação e interpretação de texto;
Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.