Escola creche particular

Cargo: Assistente Administrativo Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atuar no atendimento administrativo, escolar e comercial da unidade, garantindo organização dos processos da secretaria, excelência no atendimento às famílias e acompanhamento ativo dos interessados até a efetivação da matrícula.
Atendimento e Secretaria Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp às famílias, alunos e interessados.
Recepcionar o público com cordialidade, agilidade e postura profissional.
Prestar informações sobre funcionamento da escola, cursos, horários, valores e procedimentos.
Organizar documentos, arquivos, contratos, requerimentos e prontuários.
Atualizar cadastros e informações nos sistemas utilizados pela Rede.
Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, transferência e cancelamento.
Conferir documentação dos alunos e acompanhar eventuais pendências.
Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras da secretaria.
Realizar recebimentos e apoiar o fechamento diário do caixa, conforme rotina da unidade.
Acompanhar demandas encaminhadas à coordenação e à direção.
Manter a secretaria organizada e os processos devidamente registrados.
Apoiar eventos, reuniões, campanhas e demais ações da unidade.
Atividades Comerciais Atender novos leads recebidos por WhatsApp, telefone, redes sociais ou presencialmente.
Registrar todos os interessados na planilha ou sistema de leads.
Identificar a necessidade da família e apresentar a solução educacional mais adequada.
Apresentar diferenciais, estrutura e proposta da Rede.
Agendar visitas à unidade.
Realizar apresentação da escola durante as visitas.
Elaborar e encaminhar propostas e informações comerciais.
Realizar follow-up dos interessados que ainda não efetuaram matrícula.
Retomar contatos que solicitaram informações e não deram continuidade.
Acompanhar cada lead até sua definição: matrícula, perda ou retorno futuro.
Registrar o motivo dos leads não convertidos.
Trabalhar recuperação de leads antigos e oportunidades em aberto.
Participar das campanhas de captação e períodos de matrícula / rematrícula.
Apoiar ações de relacionamento e fidelização das famílias.
Trabalhar com metas de atendimento, visitas e conversão de matrículas.
Acompanhar indicadores básicos do comercial e apresentar as informações à coordenação.

Formação e experiências desejáveis:

Superior em curso de administração ou pedagogia;
Técnico em administração ou secretariado;
Experiência em ambiente escolar.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Valqueire

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.757,00

Informações Adicionais:

Buscamos uma profissional que seja: Proativa, organizada, comunicativa, responsável, dinâmica, resolutiva, atenta aos detalhes, comprometida com metas, aberta a treinamentos e feedbacks, capaz de trabalhar em equipe, discreta no tratamento de informações internas.
Capaz de assumir responsabilidades sem depender de cobrança constante, acolhedora no atendimento, mas firme na condução dos processos.
Diferenciais desejáveis
Experiência em secretaria escolar.
Experiência em atendimento ao cliente.
Experiência com vendas ou área comercial.
Experiência com captação e conversão de leads.
Conhecimento de Excel ou Google Planilhas.
Experiência com WhatsApp Business.
Conhecimento de CRM ou sistemas de acompanhamento comercial.
Experiência anterior em escolas, cursos, clínicas ou empresas de serviços.

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