Analista de Sinistro – Seguro Automotivo – R$ 2.582,00 – Barra Olímpica – 2 vagas

Seguro Automotivo

Cargo: Analista de Sinistro

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar o atendimento aos clientes que precisam abrir um sinistro;
Orientar os clientes sobre os procedimentos, etapas e documentos necessários para a abertura;
Realizar a abertura e o registro dos sinistros nos sistemas da empresa;
Receber, conferir e validar a documentação enviada pelos clientes;
Realizar a análise inicial dos sinistros, verificando as informações apresentadas pelo segurado e sua compatibilidade com as condições contratuais;
Avaliar a dinâmica das ocorrências, identificando possíveis inconsistências entre relatos, documentos e demais evidências;
Identificar possíveis indícios de irregularidades ou fraudes, encaminhando situações suspeitas para avaliação e investigação conforme os procedimentos internos;
Realizar entrevistas por videoconferência com segurados e demais envolvidos, quando necessário, para esclarecimento das circunstâncias do sinistro.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior cursando ou completo será diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente na área de sinistro;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para lidar com situações de conflito;
Facilidade na utilização de sistemas e controles operacionais.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra Olímpica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.582,00

Informações Adicionais:

Comunicação clara, empática e profissional;
Organização para acompanhar múltiplos processos simultaneamente;
Agilidade na condução das tratativas e retornos;
Foco na solução, principalmente em situações sensíveis;
Capacidade de priorização e gestão de prazos;
Postura ética e imparcial nas mediações;
Atenção aos detalhes e qualidade das informações;
Compromisso com a experiência do cliente;
Interesse em aprender e evoluir continuamente.