Analista de Processos Júnior – Terceirização de Serviços – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca

Empresa de Terceirização, localizada no Rio

Cargo: Analista de Processos Júnior

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Apoiar o mapeamento, levantamento e documentação dos processos operacionais e administrativos;
Auxiliar na análise dos processos, identificando gargalos, retrabalhos, desperdícios, falhas e oportunidades de melhoria;
Elaborar, revisar e manter atualizados fluxos de processos, procedimentos, POPs, instruções de trabalho, checklists e demais documentos relacionados aos processos, conforme orientação da área responsável;
Apoiar a padronização dos processos entre contratos, clientes e unidades, observando as particularidades de cada operação;
Realizar levantamento, organização e consolidação de dados para acompanhamento dos processos;
Apoiar a criação, atualização e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs);
Elaborar planilhas, controles, relatórios gerenciais e dashboards básicos para apresentação e acompanhamento dos resultados;
Apoiar a análise de desvios entre os serviços contratados, planejados e efetivamente realizados;
Apoiar as atividades relacionadas à implantação e mobilização de novos contratos, contribuindo para a organização das informações, documentos, controles e cronogramas;
Apoiar o levantamento e registro de causas de desvios, não conformidades e oportunidades de melhoria;
Acompanhar os planos de ação, mantendo os controles atualizados e sinalizando prazos e pendências à liderança;
Apoiar projetos de melhoria contínua, realizando levantamentos, controles, análises e acompanhamento das ações;
Identificar, em conjunto com as áreas envolvidas, oportunidades de automação e digitalização de processos;
Apoiar a análise dos resultados das melhorias implementadas, contribuindo para a mensuração dos ganhos obtidos;
Realizar levantamento de informações para apoiar iniciativas de redução de custos, aumento de produtividade e melhoria da qualidade dos serviços;
Interagir com as áreas de Operações, recursos humanos / departamento pessoal, Financeiro, Suprimentos, Comercial, TI, Qualidade e SGI para levantamento e validação de informações;
Participar de reuniões relacionadas a processos e projetos, realizando registros, acompanhamentos e controles das ações definidas;
Manter organizados e atualizados os documentos, registros, planilhas e demais controles sob sua responsabilidade;
Apoiar a disseminação e o cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos pela organização;
Observar as diretrizes, políticas, procedimentos e requisitos aplicáveis ao Sistema de Gestão Integrado (SGI).

Formação e experiências desejáveis:

Requisito mínimo:
Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente a partir do 4º período, em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Gestão da Qualidade, Logística.
Desejável:
Cursos de Gestão de Processos;
Gestão da Qualidade;
Melhoria Contínua;
Excel / Power BI;
Ferramentas de mapeamento de processos;
Conhecimentos básicos de metodologias como PDCA, 5W2H e / ou BPM.
5.
Experiência
Desejável: experiência de 6 meses a 2 anos em atividades relacionadas a processos, qualidade, operações, controles administrativos, indicadores ou áreas correlatas.
Também poderão ser considerados profissionais em início de carreira que apresentem conhecimento técnico compatível com as atividades do cargo.
6.
Conhecimentos técnicos
Pacote Office, especialmente Excel;
Elaboração e organização de planilhas e controles;
Construção e acompanhamento de indicadores;
Noções de análise de dados;
Elaboração de fluxogramas e mapeamento de processos;
Noções de gestão por processos;
Noções de melhoria contínua;
Conhecimento básico de PDCA e 5W2H;
Conhecimento básico de elaboração de procedimentos e instruções de trabalho;
Desejável conhecimento em sistemas de gestão e ferramentas corporativas;
Noções de Sistemas de Gestão da Qualidade e processos.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial