Analista de Operações e Qualidade – PJ – Startup em Crescimento – R$ 3.500,00 – Centro e Zona Sul

A empresa faz gestão de imóveis para locação por temporada no Rio de Janeiro. Startup em Crescimento

Cargo: Analista de Operações e Qualidade – PJ

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar os apartamentos e as áreas operacionais, garantindo os padrões de qualidade Lobie
Garantir a organização, limpeza e apresentação dos apartamentos
Acompanhar as equipes de limpeza e manutenção dos empreendimentos
Manutenção e fornecedores
Acompanhar manutenções preventivas e corretivas, da abertura do chamado à conclusão
Acompanhar fornecedores, solicitar orçamentos, negociar e fiscalizar a execução
Identificar problemas recorrentes e atuar na causa raiz
Controlar gastos com manutenção, insumos, reposições e equipamentos
Controlar o estoque de equipamentos e itens extras da Lobie
Experiência do hóspede
Acompanhar as avaliações no Booking e no Airbnb e atuar nos pontos de melhoria
Monitorar a evolução das notas e propor ações de melhoria
Apoiar a atualização de anúncios, conteúdos e fotos nas OTAs
Rotina e comunicação
Monitorar os grupos de WhatsApp dos empreendimentos, priorizando e direcionando os chamados
Manter os proprietários atualizados sobre reparos, demandas e prazos
Gerenciar a entrega e coleta de enxoval nos empreendimentos
Conferir quinzenalmente o faturamento de enxoval junto à equipe responsável

Formação e experiências desejáveis:

Experiência em hotelaria, hospitalidade, operações, facilities, gestão predial ou gestão de imóveis
Perfil organizado, proativo e muito resolutivo
Boa comunicação com fornecedores, equipes, proprietários e hóspedes
Capacidade de lidar com várias demandas e prioridades ao mesmo tempo
Facilidade com WhatsApp, planilhas e sistemas
Olhar crítico para qualidade e atenção aos detalhes
Senso de urgência e responsabilidade
Disponibilidade para deslocamento entre os empreendimentos DIFERENCIAIS
Experiência em hotelaria ou locação por temporada
Conhecimento de Booking e Airbnb
Experiência com manutenção predial, facilities ou gestão de fornecedores
Experiência com indicadores de qualidade e controle de custos

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro e Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: A combinar

Salário: R$ 3.500,00