Loja virtual e-commerce

Cargo: Analista de Marketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Objetivo do Cargo : Impulsionar o crescimento do e-commerce por meio de estratégias comerciais eficazes, otimização de cadastros e anúncios, análise de concorrência, organização de produtos nas plataformas e atendimento de qualidade ao cliente.

Planejamento Comercial: Desenvolver estratégias mensais alinhadas às metas da empresa para diversas categorias.
Monitoramento de Vendas: Acompanhar desempenho diário e sugerir ações de melhoria.
Análise de Produtos: Avaliar desempenho, ajustar cadastros, aplicar ações corretivas e estudar variações do mercado.
Análise de Concorrência: Monitorar preços, títulos, fotos, anúncios, qualidade e estratégias de concorrentes.
Gestão de Projetos de Melhoria: Participar do planejamento e execução de melhorias e lançamentos de novos produtos.
Cadastro de Produtos: Inserir informações completas no sistema (Bling): peso, medidas, descrição, garantia, nome, código etc.
Relacionamento com Clientes: Esclarecer dúvidas antes da compra e garantir um pós-venda eficiente.
Suporte Técnico e Informação: Pesquisar informações de produtos e criar relatórios, planilhas e conteúdos instrutivos.
Atendimento em Marketplaces: Responder clientes em Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu.
Realizar testes e auxiliar na automação de atendimentos.
Preparação & Despacho: Acompanhar pedidos e garantir encaminhamento adequado.
Gestão de Reclamações e Devoluções: Acompanhar chamados de pós-venda e trocas.
Competências Técnicas Necessárias: Gestão de plataformas de e-commerce Análise de concorrência Atendimento ao cliente digital: Otimização de anúncios
Criação e análise de dados (planilhas): Domínio intermediário de Excel / Google Sheets
SEO e exposição de produtos: Capacidade de interpretar informações de clientes e produtos

Formação e experiências desejáveis:

Nível superior em Publicidade e Propaganda / Marketing / Comunicação Social com ênfase em Estudos de Mídia.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Proativo e gostar de tecologia.
Habilidades com redes sociais e sites de e-commerce.

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