Analista de CRM – Clínica Odontológica – R$ 2.200,00 + Comissão – Campo Grande

Clínica odontológica moderna e completa que atende a todas as áreas da odontologia atual.

Cargo: Analista de CRM – Formação em Marketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos um(a) Analista de CRM com formação em Marketing para atuar no relacionamento com pacientes, no acompanhamento de oportunidades comerciais e na análise de resultados da clínica.
O profissional será responsável por utilizar as informações do CRM para identificar oportunidades, desenvolver ações de relacionamento e contribuir para a melhoria dos agendamentos, da conversão de avaliações em tratamentos e da fidelização de pacientes.

Organizar, atualizar e acompanhar os dados de pacientes e leads no CRM.
Monitorar as etapas de atendimento, desde o primeiro contato até o agendamento e o início do tratamento.
Acompanhar pacientes que realizaram avaliação, mas ainda não iniciaram o tratamento, identificando oportunidades de contato.
Planejar ações de relacionamento, reativação e fidelização de pacientes.
Criar e acompanhar campanhas segmentadas em conjunto com as equipes de marketing, atendimento e vendas.
Analisar indicadores como quantidade de leads, agendamentos, comparecimentos, avaliações e conversão em vendas.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar sugestões para melhorar os resultados.
Identificar falhas no atendimento e oportunidades de melhoria nos processos e nas comunicações.
Acompanhar a qualidade dos registros e o andamento das oportunidades no CRM.
Tratar os dados dos pacientes com sigilo e responsabilidade.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos Formação em Marketing.
Conhecimento em ferramentas de CRM e organização de dados.
Facilidade para analisar indicadores e elaborar relatórios.
Conhecimento em Excel ou Google Planilhas.
Boa comunicação escrita e verbal.
Perfil analítico, organizado, proativo e estratégico.
Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar metas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: Segunda a sábado, horário a combinar.

Salário: R$ 2.200,00 + + comissionamento

Informações Adicionais:

Experiência com CRM, marketing de relacionamento ou área comercial.
Experiência em clínicas odontológicas, clínicas de saúde ou empresas de serviços.
Conhecimento em segmentação de público, automação de atendimento e campanhas de reativação.
Conhecimento em ferramentas de marketing digital e WhatsApp comercial.