Analista de Atendimento de Eventos – Proteção Veicular – Pretensão Salarial – Campo Grande

Proteção veicular localizada em campo grande RJ

Cargo: Analista de Atendimento de Eventos

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes durante o processo de sinistro, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e resolutiva;
Acompanhar as solicitações desde a abertura até a conclusão do atendimento;
Analisar informações, documentos e particularidades de cada ocorrência;
Realizar registros e atualizações nos sistemas internos;
Acompanhar prazos e pendências, garantindo o andamento adequado dos processos;
Manter contato com clientes, fornecedores e áreas internas;
Atuar com alto volume de demandas, organizando e priorizando os atendimentos;
Identificar inconsistências e buscar soluções para os casos apresentados;
Alimentar controles e indicadores da área;
Utilizar planilhas para acompanhamento, análise e organização das demandas.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior cursando ou completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente e rotinas administrativas / analíticas;
Vivência com alto volume de atendimentos e demandas simultâneas;
Conhecimento de Excel;
Boa capacidade de análise e organização;
Facilidade para trabalhar com diferentes demandas ao mesmo tempo;
Comunicação clara, cordial e acolhedora;
Segurança para conduzir conversas e situações mais delicadas;
Bom relacionamento interpessoal;
Maturidade emocional e postura profissional;
Perfil proativo, atento e resolutivo.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– TotalPass
– Clube de Benefícios – Descontos e vantagens exclusivas
– Day Off no Aniversário
– Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
– Telemedicina – Consultas ilimitadas
– Auxílio Farmácia – Descontos em medicamentos

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial