Agente de Reservas (Vendas e Atendimento) – Hostel – Pretensão Salarial – Copacabana

Localizado em Copacabana, a apenas 4 quadras da praia mais famosa do mundo, somos o hostel mais animado, acolhedor e com melhor custo-benefício do Rio de Janeiro.

Cargo: Agente de Reservas (vendas & Atendimento)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O que você vai fazer Atender consultas e reservas por WhatsApp, e-mail e plataformas (Booking, Hostelworld, etc.);
Converter contatos e cotações em reservas confirmadas;
Responder dúvidas sobre tarifas, quartos, disponibilidade e políticas;
Fazer follow-up com hóspedes indecisos;
Atualizar e controlar informações nas plataformas de venda;
Manter comunicação alinhada com a recepção (check-ins, pedidos especiais, alterações);
Garantir atendimento profissional, claro e acolhedor;
Apoiar ações comerciais para aumento de ocupação e receita.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência em hotelaria

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Copacabana

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 14:00 às 22:20 e sábado das 14:00 às 22:20 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

O que buscamos em você Perfil comunicativo, organizado e proativo;
Interesse e afinidade com atendimento e vendas;
Boa escrita e clareza na comunicação;
Facilidade para atender hóspedes em inglês e espanhol;
Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
Capacidade de lidar com vários atendimentos ao mesmo tempo;
Atenção aos detalhes e responsabilidade: Espírito de equipe e boa comunicação interna.