Agente de Operações – Teleatedimento – R$ 1.621,00 – Nova Iguaçu

Teleatendimento – Assistência 24h.

Cargo: Agente de Operações

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 30.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamadas receptivas de clientes, prestando suporte e orientações de acordo com as solicitações recebidas;
Identificar as necessidades do cliente e realizar o atendimento de forma ágil, cordial e eficiente;
Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos da empresa;
Acionar e acompanhar prestadores de serviços conforme os procedimentos estabelecidos;
Fornecer informações sobre os serviços, prazos e procedimentos da empresa;
Realizar o acompanhamento das solicitações até a conclusão do atendimento;
Cumprir os procedimentos, normas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio concluído.
Conhecimentos básicos de informática;
Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office;
Vivência com atendimento telefônico e/ou canais digitais;
Experiência com registro de informações em sistemas;

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro.

Cidade: Nova Iguaçu.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Day Off
– Sexta-feira casual.
– Convênio Sesc

Horário de expediente: A combinar.

Salário: R$ 1.621,00.

Informações Adicionais:

Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade;
Capacidade de trabalhar com metas e resultados;
Habilidade para lidar com conflitos e situações de pressão;
Perfil analítico, responsável e comprometido;
Disponibilidade de horário.