Agente de Hospitalidade – Hotel – até R$ 3.357,60 – Recreio dos Bandeirantes – 2 vagas

Hotel localizado em Recreio dos Bandeirantes

Cargo: Agente de Hospitalidade

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Agente de Hospitalidade:
Recepcionar e atender hóspedes presencialmente, por telefone e pelos canais digitais;
Auxiliar nos processos de check-in, check-out e reservas;
Fornecer informações sobre os serviços, horários e instalações do hotel;
Acompanhar solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes, buscando soluções adequadas;
Interagir com os demais departamentos para atender às demandas dos hóspedes;
Registrar ocorrências e comunicar situações relevantes à liderança;
Prestar suporte em situações imprevistas, mantendo a cordialidade e a qualidade do atendimento;
Zelar pela organização da recepção e pelo cumprimento dos procedimentos internos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Ensino Superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
Experiência anterior em hotelaria, recepção e / ou auditoria noturna;
Conhecimento em relatórios operacionais e financeiros, especialmente para a vaga de Auditor Noturno;
Desejável Inglês e / ou espanhol.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche
– Auxílio Farmácia
– Wellhub (Antigo GymPass)

Horário de Expediente: 5×2

Salário: R$ 3.126,07 até R$ 3.357,60

Informações Adicionais:

Boa comunicação, cordialidade e foco no atendimento ao hóspede;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de solucionar problemas;
Discrição e confidencialidade no tratamento de informações;
Raciocínio analítico para conferências e identificação de inconsistências;
Autonomia e capacidade de lidar com situações imprevistas.