Atendente de Telemarketing – Clínica Odontológica – R$ 1.800,00 + Comissão – Duque de Caxias

Clínica odontológica no centro de caxias

Cargo: Atendente de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

1.
Descrição do cargo e responsabilidades
A CRC de Lead é a primeira voz da clínica.
Ela recebe o contato do paciente pelo WhatsApp, entende o que ele busca e leva o agendamento até o comparecimento da primeira consulta.
Atender os leads que chegam pelo WhatsApp (Digisac), com atendimento humanizado e cuidadoso.
Entender e qualificar o paciente antes de agendar, e não apenas oferecer horários.
Agendar o mais cedo possível, priorizando o mesmo dia ou o dia seguinte, quando o comparecimento é maior.
Programar no Digisac as mensagens de véspera e do dia da consulta, com vídeo ou áudio na confirmação.
Ligar para quem não responde às mensagens, para aumentar a chance de comparecimento.
Avisar que o horário será liberado para outro paciente quando não houver confirmação até a tarde.
Fazer contato no dia seguinte com quem faltou à primeira consulta, para um novo agendamento.
Registrar tudo no Clinicorp e no Digisac, sem depender de anotações ou da memória para os retornos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior ou cursando é um diferencial).
Experiência em atendimento ao cliente, agendamento ou vendas consultivas por WhatsApp.
Desejável: experiência em clínica odontológica ou na área da saúde.
Diferencial: conhecimento do Clinicorp e do Digisac.
Boa escrita em português e boa comunicação por áudio e por telefone.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e sábado das 08:30 às 12:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00 + 1% venda

Informações Adicionais:

Empatia e escuta ativa para entender o paciente antes de oferecer o agendamento.
Agilidade no retorno, porque cada hora de demora reduz o comparecimento.
Persistência com educação: acompanha o paciente sem ser invasiva.
Organização e disciplina para manter a agenda, os retornos e os registros em dia.
Foco em resultado e em meta, com trabalho em equipe.
Pontualidade e postura profissional.