Auxiliar de Pós-Vendas – Indústria Têxtil – R$ 1.621,00 – Campo Grande

Comércio Varejista

Cargo: Auxiliar de Pós-Vendas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhamento de pedidos e entregas: Monitora o trajeto do produto ou o cumprimento de prazos contratuais para garantir que chegue corretamente ao cliente.
Resolução de dúvidas e reclamações: Atende o cliente via telefone, WhatsApp, e-mail ou chat para sanar questionamentos sobre o uso do produto / serviço.
Gestão de trocas, devoluções e garantias: Analisa solicitações de troca de mercadorias, defeitos ou acionamento de assistência técnica.
Ponte entre setores: Atua como intermediário conectando as áreas de vendas, logística, financeiro e suporte técnico para destravar pendências.
Pesquisa de satisfação: Entra em contato com os clientes para avaliar a experiência de compra e coletar feedbacks que ajudem a melhorar os processos da empresa.
Retenção de clientes: Acompanha contratos recorrentes ou carteiras de clientes para evitar cancelamentos e identificar novas oportunidades de relacionamento.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.621,00

Informações Adicionais:

Responsável Assidua Pontual Comprometida Paciente
Saber Lidar com público