Assistente Administrativo Saúde Suplementar – Advocacia – R$ 2.068,30 – Home Office

Empresa focada em conciliação

Cargo: Assistente Administrativo Saúde Suplementar

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos uma pessoa para atuar na negociação com beneficiários de um grande cliente do setor de planos de saúde.
O trabalho envolve orientar consumidores sobre questões contratuais e exige empatia, escuta atenta e segurança na explicação.
As conversas acontecem por chat, na nossa plataforma.
Ensino superior completo ou em andamento em Direito ou áreas relacionadas
Experiência com atendimento ao público, de preferência por canais escritos (chat, e-mail, SAC)
Excelente comunicação escrita: clareza, boa gramática e capacidade de explicar temas técnicos de forma simples
Boa interpretação de texto, para entender com precisão tanto o que o consumidor pergunta quanto o que o cliente solicita
Organização e gestão do tempo para lidar com várias demandas e prazos ao mesmo tempo
Domínio de ferramentas de e-mail corporativo

Formação e experiências desejáveis:

Ter experiência com saúde suplementar(contratos de saúde, entender todo o tramite de saúde suplementar, como carência e contratos)
Conduzir negociações por chat com beneficiários, explicando de forma clara e acessível as condições do contrato
Ler com atenção e responder de fato às dúvidas e objeções de cada pessoa, adaptando a conversa a públicos diversos, inclusive pessoas com pouca familiaridade com o tema
Garantir que a conversa seja registrada de forma clara e precisa.
Receber, interpretar e executar as orientações que o cliente envia por e-mail, incluindo casos com particularidades
Manter a comunicação por e-mail organizada, com cópia para as pessoas envolvidas, e registrar todas as tratativas no sistema
Gerenciar a própria caixa de e-mails e a carteira de casos cadastrados no sistema, acompanhando status, pendências e prazos de cada demanda

Forma de Trabalho: Remoto

Benefícios:

– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.068,30