Auxiliar Administrativo (SAC) – Instalação e Manutenção – Pretensão Salarial – Todos os Santos – 2 vagas

Empresa de telecomunicação em Todos os santos RJ

Cargo: Auxiliar Administrativo (SAC)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender clientes por telefone, e-mail, whatsApp e outros canais de comunicação.
Registrar e acompanhar reclamações, solicitações e ocorrências em sistemas internos.
Realizar controles administrativos, atualizar planilhas e organizar documentos.
Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar os prazos de resolução.
Fornecer informações sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos.
Apoiar a equipe de SAC na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.
Manter os registros atualizados e garantir a organização da informações.
Contribuir para a situação e fidelização dos clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo
Conhecimento básico em informática e Pacote Office
Boa comunicação Verbal e escrita
Organização, atenção aos detalhes facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público
Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, telemarketing ou rotinas administrativas será considerada um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Todos os Santos

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00 e sábado das 08:30 às 13:00 (com 01:08 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Empatia e cordialidade no atendimento
Capacidade de resolução de problemas
Agilidade e organização nas rotinas administrativas
Responsabilidade e comprometimento
Equilíbrio emocional para lidar com reclamações e situação de conflito