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Assistente de E-commerce – Devoluções, Reembolsos – Comércio de Produtos de Beleza – R$ 1.910,00 – Mesquita

Comércio de Produtos de Beleza

Cargo: Assistente de E-commerce – Devoluções, Reembolsos

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsável pelo acompanhamento e tratamento de solicitações de devoluções, trocas e reembolsos nas plataformas de comércio eletrônico, análise de pedidos, conferência de informações e atualização de controles internos.
Realizar impressão de etiquetas de envio e devolução, bem como prestar suporte às atividades de separação, organização e expedição de mercadorias, conforme a necessidade operacional da empresa.
Analisar e acompanhar solicitações de devoluções, trocas e reembolsos nas plataformas de vendas (Shopee, Mercado Livre e outras).
Realizar tratativas de reclamações e solicitações de clientes relacionadas a pedidos devolvidos.
Acompanhar prazos e processos de reembolso nas plataformas.
Conferir informações dos pedidos e motivos das devoluções.
Atualizar sistemas e controles internos referentes às devoluções.
Realizar impressão de etiquetas de envio e devolução conforme a demanda.
Auxiliar na organização e separação de pedidos quando necessário.
Prestar suporte à equipe de Expedição em períodos de menor demanda ou quando solicitado.

Formação e experiências desejáveis:

Conhecimento básico em informática.
Facilidade para utilizar plataformas de vendas e sistemas.
Conhecimento em Excel e planilhas.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
Boa comunicação e capacidade de resolver problemas.
Facilidade para trabalhar em equipe.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Rocha Sobrinho

Cidade: Mesquita

Benefícios:

– Vale-transporte
desconto nos produtos da empresa.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:15 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:15 de almoço)

Salário: R$ 1.910,00

Informações Adicionais:

Pessoa proativa e organizada.
Responsável com prazos e processos.
Capacidade de lidar com várias demandas.
Agilidade e atenção na execução das tarefas.
Disponibilidade para auxiliar outros setores quando necessário.