- Carpinteiro de Fôrmas – Construção Civil (Temporário) – Construtora – R$ 3.066,80 – Niterói – 20 vagas
- Motorista CNH B Ear – Distribuidora de Extintores – R$ 2.150,00 – Zona Norte – 2 vagas
- Assistente de Marketing – Grupo Empresarial – R$ 1.872,00 – Barra Olímpica
- Mecânico Automotivo – Transportadora e Logística – R$ 3.800,00 – Jacarepaguá
Empresa no seguimento de terceirização de folha de pagamento para grandes clientes
Cargo: Sucesso do Cliente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Receber demandas por e-mail, WhatsApp, telefone e outros canais.
Entender a necessidade, orientar o cliente e direcionar a solicitação ao setor responsável.
Registrar, controlar e acompanhar cada demanda até a conclusão.
Retornar ao cliente, confirmar a resolução e verificar se há necessidade adicional.
Realizar pós atendimento e coletar percepções sobre a experiência.
Conduzir onboarding de novos clientes: documentação, forma de trabalho e contatos.
Conduzir offboarding / distrato: entrega de documentos e transição para a nova contabilidade.
Entender motivos de saída e sinalizar oportunidades de melhoria.
Compilar mensalmente volume, tempo de atendimento, falhas e oportunidades e apresentar internamente.
Realizar o pré-e pós atendimento
Formação e experiências desejáveis:
Experiência ou conhecimento em Customer Success, atendimento consultivo, pós-venda, relacionamento ou suporte.
Comunicação oral desenvolvida para ligações e reuniões.
Organização para controlar múltiplos atendimentos.
Conhecimentos de Excel uso básico / intermediário de Domínio e Onvio / Messenger, ferramenta de atendimento via WhatsApp.
Facilidade para compilar e apresentar indicadores simples.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra da Tijuca
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale-transporte
– Vale-refeição
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 3.000,00 até R$ 3.500,00