Empresa do setor automotivo, localizada no Rio de Janeiro, atuante na comercialização de veículos e na prestação de serviços automotivos, por meio de concessionárias de diferentes marcas.

Cargo: Analista de Qualidade em Concessionária

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitorar e auditar processos de vendas, pós-vendas e atendimento, verificando o cumprimento dos padrões
Acompanhar indicadores de qualidade e satisfação (NPS, CSI, retrabalho, reclamações)
Analisar as causas de não conformidades e propor planos de ação
Elaborar relatórios e apresentar resultados à gestão
Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos, fluxos e checklists
Acompanhar o cumprimento dos requisitos e auditorias da montadora
Orientar as equipes sobre boas práticas e padrões de qualidade
Dar suporte a treinamentos e ações de melhoria contínua

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas afins
Experiência com controle de qualidade, auditoria ou melhoria de processos (diferencial)
Conhecimento de indicadores e Pacote Office, com foco em Excel
Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios
Experiência no setor automotivo ou em concessionárias

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade
– Day Off (folga no dia do aniversário)
– Wellhub (antigo Gympass).

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Visão analítica e atenção aos detalhes
Organização e senso de responsabilidade
Comunicação clara e boa articulação com diferentes áreas
Proatividade e foco em melhoria contínua
Postura imparcial e ética

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA