Operador(a) de Telemarketing – Call Center Ativo – Comissionado – Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes – 5 vagas

Representante Consórcio

Cargo: Operador(a) de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 5

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Resumo da Função: O Operador(a) de Telemarketing Ativo com foco em vendas de consórcio é responsável por entrar em contato com potenciais clientes via telefone para apresentar e comercializar planos de consórcio.
Seu objetivo principal é identificar oportunidades, despertar o interesse do cliente e concretizar vendas, sempre utilizando uma abordagem persuasiva, estratégica e consultiva.
Realizar ligações para leads fornecidos ou captados, oferecendo planos de consórcio.
Apresentar os benefícios do consórcio de forma clara, destacando vantagens como parcelamento sem juros e flexibilidade de pagamento.
Identificar as necessidades do cliente e sugerir planos adequados ao seu perfil financeiro e objetivos.
Contornar objeções e dúvidas, reforçando argumentos que incentivem a adesão ao consórcio.
Manter um relacionamento próximo com clientes em potencial, realizando follow-ups estratégicos para conversão de vendas.
Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema CRM ou planilhas de acompanhamento.
Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho, como número de ligações diárias, taxa de conversão e retenção de clientes.
Seguir roteiros de abordagem e técnicas de vendas recomendadas pela empresa, adaptando-se conforme necessário para melhorar resultados.
Trabalhar em equipe, trocando experiências e estratégias para otimizar o desempenho individual e coletivo.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos e Habilidades: Experiência prévia com vendas por telefone (preferencialmente no setor de consórcios, crédito ou seguros).
Excelente comunicação verbal e poder de persuasão.
Habilidade para lidar com objeções e conduzir negociações.
Organização e disciplina para gerenciar contatos e acompanhar clientes

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– PLR ou Bonificações
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: 0,5% sobre o crédito

Informações Adicionais:

Persistência – O processo de vendas de consórcios pode envolver várias objeções e negativas antes de um fechamento.
Saber insistir sem ser invasivo é fundamental.
Comunicação clara e persuasiva – Explicar os benefícios do consórcio de forma objetiva e convincente, sem gerar confusão ou desinteresse no cliente.
Escuta ativa – Compreender as necessidades do cliente antes de oferecer soluções aumenta as chances de conversão.
Rapidez de raciocínio – Lidar com objeções e improvisar respostas eficientes sem hesitação.
Empatia – Demonstrar interesse genuíno no cliente, criando conexão e confiança.
Organização – Gerenciar leads, acompanhar retornos e manter um fluxo de trabalho produtivo.
Autoconfiança – Transmitir segurança ao cliente sobre o produto e sobre a própria abordagem.
Resiliência – Superar recusas e continuar motivado para a próxima abordagem.
Disciplina – Seguir scripts estratégicos, horários e metas de contato.
Tom de voz agradável e energético – Criar um ambiente positivo na conversa e manter o cliente engajado.