Atenção: Em 2028 a loja tem a pretensão de funcionar domingo, estaremos alinhados com a escala 5×2 para os candidatos CLT ou escala a combinar com os PJ.
Para o regime CLT o salário será diferente do informado.
Sobre a SpeedTech – Shopping Nova América
A SpeedTech é uma empresa especializada em assistência técnica de equipamentos eletrônicos, com mais de 15 anos de experiência no mercado.
Nossa unidade está localizada no Shopping Nova América, em Del Castilho, Rio de Janeiro.
Atuamos com foco em qualidade, transparência e excelência no atendimento, oferecendo soluções para celulares, notebooks, computadores, equipamentos gamers e consoles.
Valorizamos a competência técnica, a organização, a responsabilidade e o compromisso com a satisfação dos clientes.
Trabalhamos com processos estruturados, acompanhamento dos serviços e comunicação clara em todas as etapas do atendimento.
Na SpeedTech, acreditamos que a qualidade do serviço depende tanto do conhecimento técnico quanto da experiência oferecida ao cliente.
Por isso, buscamos profissionais comprometidos, proativos e orientados a resultados, que desejem crescer junto com a empresa e contribuir para a manutenção de nossos padrões de qualidade.

Cargo: Atendente de Assistência Técnica

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsável por realizar o atendimento presencial e via WhatsApp, receber equipamentos, abrir ordens de serviço, registrar as condições dos aparelhos por meio de fotografias e acompanhar todo o processo de reparo.
Deverá possuir experiência em assistência técnica de celulares, conhecimento sobre peças e defeitos, habilidade para elaborar e apresentar orçamentos e capacidade de negociação para converter atendimentos em serviços aprovados.
O profissional também será responsável por manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, cumprir os procedimentos internos, garantir a precisão dos registros e trabalhar com organização, agilidade, responsabilidade e foco no atingimento das metas comerciais.
A função exige autonomia para executar as atividades rotineiras, iniciativa para solucionar situações dentro dos procedimentos estabelecidos e compromisso com a qualidade do atendimento, a satisfação dos clientes e os resultados da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Será considerado um diferencial possuir curso técnico em manutenção de celulares, eletrônica, informática ou áreas correlatas, além de cursos de atendimento ao cliente e vendas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Del Castilho

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00 até R$ 3.000,00

Informações Adicionais:

Características comportamentais:
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil comercial, com habilidade de negociação e conversão de orçamentos.
Organização, atenção aos detalhes e precisão no preenchimento de ordens de serviço.
Proatividade, iniciativa e responsabilidade na execução das tarefas.
Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
Maturidade profissional para lidar com clientes insatisfeitos e situações de pressão.
Comprometimento com metas, resultados e qualidade no atendimento.
Disciplina para seguir procedimentos internos e registrar corretamente as informações.
Transparência para comunicar erros, assumir responsabilidades e participar da resolução de problemas.
Autonomia para executar atividades rotineiras, reconhecendo quando deve consultar a liderança.
Pontualidade, comprometimento e interesse em construir uma trajetória profissional estável.
Informações adicionais da vaga:
Local de trabalho: SpeedTech, Shopping Nova América, Del Castilho, Rio de Janeiro .
Exigência de, no mínimo, 2 anos de experiência em assistência técnica de celulares, comprovados por registro em carteira.
Conhecimento técnico sobre celulares, peças, defeitos e procedimentos de assistência técnica.
Experiência com sistemas de gestão, abertura de ordens de serviço e controle de equipamentos.
Teste prático e avaliação escrita durante o processo seletivo.
Remuneração de R$ 1.800 a R$ 3.000, conforme metas e bonificações.
Benefícios: vale-transporte e vale-refeição.
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h;
Sábado, das 9h às 12h;
Domingo, das 10h às 16h, exceto feriados.
Contratação a definir entre CLT e PJ, conforme o enquadramento adequado.
Buscamos um profissional com experiência comprovada, perfil comercial, organização e capacidade de seguir os procedimentos da empresa com responsabilidade.

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