Rede de hotéis contrata Estagiário(a) para o Setor de Reservas

Cargo: Estágio em Administração

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O estagiário dará suporte às operações diárias do hotel, auxiliando na jornada do hóspede desde a reserva até o check-out.
O foco principal é o aprendizado prático sobre os padrões de serviço de luxo ou executivo, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos internos.
Principais Atividades Atendimento ao Hóspede e clientes
Suporte Operacional: Apoiar o setor de Reservas no processamento de pedidos via e-mail, telefone ou plataformas de busca (OTAs).
Gestão de Processos: Auxiliar na conferência de cadastros, lançamentos de consumo em sistema hoteleiro (Ex: PMS como Oracle Opera ou Totvs) e organização de documentos.
Requisitos e Qualificações Escolaridade: Cursando Ensino Superior em Administração (a partir do 2º semestre).
Idiomas: Inglês e espanhol nível avançados.
Tecnologia: Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).
Disponibilidade: manhã ou tarde Perfil Comportamental (Soft Skills) Hospitalidade Nativa:
Prazer em servir e em lidar com pessoas de diferentes culturas.
Comunicação Assertiva: Cordialidade, boa dicção e escrita impecável.
Resiliência: Capacidade de manter a calma e a elegância em situações de alta demanda ou reclamações.
Apresentação Pessoal: Postura profissional e atenção à etiqueta corporativa / hoteleira.

Formação e experiências desejáveis:

Administração / Turismo / Hotelaria

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Leme

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local

Horário de Expediente: Manhã

Bolsa Auxílio: R$ 1.159,80

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA