Analista de Atendimento Pós-Vendas – Falcoaria – R$ 2.500,00 – Ilha do Governador

Empresa localizada na Ilha do Governador

Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente Pós-Vendas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente e pós vendas, garantindo uma experiência positiva, acompanhando as solicitações e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
Esclarecer dúvidas e registrar solicitações, reclamações e sugestões.
Acompanhar as demandas dos clientes até a resolução.
Realizar o acompanhamento pós venda, avaliando a satisfação dos clientes.
Atuar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas.
Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente.
Contribuir para a retenção e fidelização dos clientes.
Manter os registros atualizados nos sistemas da empresa.
Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de satisfação.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente, pós vendas ou relacionamento comercial.
Conhecimento em Excel e sistemas CRM será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Ilha do Governador

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00

Informações Adicionais:

Buscamos alguém com boa comunicação, organização, proatividade e foco na resolução de problemas.