Somos uma startup de arquitetura e design comercial que conecta arquitetos a pequenos empresários, varejistas, franquias e empresas em expansão.
Combinamos tecnologia, arquitetura, design e inteligência de negócios para transformar espaços comerciais em soluções estratégicas para nossos clientes.

Cargo: Coordenador(a) de Sales Operations (Sales Ops)

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sales Operations (Sales Ops) com perfil analítico, visão de negócio e forte capacidade técnica para estruturar, automatizar e otimizar nossa operação comercial.
O desafio: você será responsável por desenvolver a infraestrutura operacional e tecnológica que permitirá ao time comercial vender com mais eficiência, previsibilidade e inteligência.
Sua atuação será estratégica na estruturação dos processos comerciais, desenvolvimento e administração do CRM, integração de sistemas, automação de rotinas, análise de dados e criação de indicadores confiáveis para apoiar as decisões da diretoria.
Buscamos um profissional que consiga transformar necessidades de negócio em soluções técnicas funcionais, combinando programação, dados, tecnologia e inteligência comercial.
1.
Estruturação e gestão de processos comerciais: mapear, documentar e padronizar o processo comercial de ponta a ponta.
Estruturar as etapas do funil de vendas e os critérios de qualificação e avanço das oportunidades.
Definir SLAs, fluxos de trabalho e procedimentos operacionais.
Identificar gargalos, retrabalho e oportunidades de melhoria de produtividade.
2.
Desenvolvimento, implementação e administração de CRM. Levantar requisitos e estruturar um CRM alinhado às necessidades do negócio.
Desenvolver e configurar pipelines, campos, regras de negócio, permissões e alertas.
Criar automações para distribuição de leads, follow-ups e atualização de oportunidades.
Desenvolver integrações com APIs REST, webhooks, formulários e sistemas de terceiros.
Avaliar soluções existentes e desenvolver funcionalidades próprias quando necessário.
3.
Programação, automação e integração de sistemas. Desenvolver scripts, aplicações e automações utilizando Python e/ou JavaScript/TypeScript.
Criar consultas SQL para extração, cruzamento, validação e análise de dados.
Integrar CRM, marketing, sistemas financeiros e outras fontes de informação.
Implementar rotinas de monitoramento, tratamento de erros e prevenção de inconsistências.
Utilizar boas práticas de desenvolvimento, versionamento, testes e documentação técnica.
4.
Inteligência comercial, Business Intelligence e relatórios gerenciais: desenvolver dashboards e relatórios executivos para acompanhamento da operação comercial.
Monitorar indicadores de conversão, ciclo de vendas, produtividade, ticket médio e receita.
Analisar desempenho por canal de aquisição, origem do lead, perfil de cliente e etapa do funil.
Estruturar análises de tendências, coortes, perdas comerciais e previsibilidade de receita (forecast).
Transformar dados em recomendações práticas para a diretoria.
5.
Integração entre Marketing e Comercial: integrar dados e processos de captação, qualificação e conversão de leads.
Monitorar a qualidade das oportunidades geradas pelos diferentes canais.
Estruturar regras de atribuição de origem e acompanhamento da jornada comercial.
Identificar oportunidades para melhorar a conversão e o retorno das iniciativas de aquisição.
6.
Governança, qualidade e confiabilidade dos dados: definir padrões, regras de validação e indicadores oficiais da operação.
Implementar processos de saneamento, deduplicação e conciliação de informações.
Garantir consistência entre CRM, contratos e dados financeiros.
Aplicar boas práticas de segurança da informação, controle de acesso e LGPD.
7.
Gestão de projetos e melhoria contínua: levantar requisitos funcionais e técnicos junto às áreas envolvidas.
Priorizar demandas e organizar backlog de melhorias.
Conduzir testes, homologações, implantação e acompanhamento das soluções.
Documentar processos, funcionalidades e regras de negócio.
Trabalhar em colaboração com as áreas Comercial, Marketing, Financeiro, Produto e Tecnologia.

Formação e experiências desejáveis:

Conhecimentos importantes: engenharia de dados, ETL/ELT e integração de múltiplas fontes.
Git, testes, documentação técnica, segurança e gestão de versões.
Modelagem de dados e monitoramento de processos automatizados.
Gestão de projetos, levantamento de requisitos, homologação e implantação.
Estatística aplicada a negócios, análise de tendências e modelagem de indicadores.
Diferenciais: experiência em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.
Vivência com operações comerciais B2B e vendas consultivas.
Conhecimento em Revenue Operations (RevOps).
Experiência na implementação ou desenvolvimento de CRM.
Conhecimento de UX para ferramentas internas e interfaces operacionais.
Familiaridade com arquitetura de software, autenticação, controle de acesso e LGPD.
Uso de ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar desenvolvimento, análise e automação, com validação técnica dos resultados.
Conhecimento de metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
Perfil que buscamos: raciocínio analítico e capacidade de resolver problemas complexos.
Autonomia para transformar demandas em soluções implementáveis.
Visão de negócio e orientação para resultados.
Organização, senso de prioridade e atenção à qualidade dos dados.
Capacidade de comunicação com equipes técnicas e áreas de negócio.
Perfil colaborativo, proativo e adaptável ao ambiente de uma startup.

Forma de trabalho: remoto.

Horário de expediente: A combinar.

Salário: R$ 5.500,00 até R$ 9.000,00.

Informações Adicionais:

O que esperamos: uma operação comercial mais estruturada, automatizada e orientada por dados, com CRM confiável, indicadores consistentes, maior produtividade e previsibilidade de receita.
Queremos um(a) profissional que conecte tecnologia, dados e estratégia comercial para construir soluções que acompanhem o nosso crescimento.
Se você gosta de desenvolver soluções, automatizar processos e transformar dados em decisões de negócio, queremos conhecer você!

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