Auxiliar de Retenção – Proteção Veicular – R$ 2.000,00 – Barra da Tijuca – 3 vagas

Associação de Proteção Veicular localizada na Barra da Tijuca

Cargo: Auxiliar de Retenção

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atuar na retenção de associados, identificando motivos de insatisfação e solicitações de cancelamento, buscando alternativas eficazes para manter o associado ativo na base.
Realizar atendimento empático e estratégico, com foco na resolução de problemas, negociação e reversão de cancelamentos.
Analisar manifestações e compreender as necessidades dos associados, oferecendo soluções alinhadas às políticas e aos procedimentos da empresa.
Esclarecer dúvidas sobre benefícios, regras e procedimentos, assegurando informações claras e precisas.
Registrar atendimentos, tratativas e acordos nos sistemas internos, garantindo a segurança das informações e a rastreabilidade dos processos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo.
Informática básica.
Experiência com retenção.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Cordialidade e paciência;
Organização e atenção a detalhes;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Espírito de equipe;
Agilidade e senso de responsabilidade.