Grupo de restaurantes e bares brasileiro inspirado nos tradicionais bistrôs parisienses.

Cargo: Atendente Delivery(a)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 4

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de profissionais para fazer parte deste novo momento da nossa história.
Se você deseja participar da abertura de uma nova casa e crescer junto com uma marca consolidada, essa é a sua oportunidade!
Buscamos um(a) Atendente de Delivery organizado(a), ágil, comunicativo(a) e comprometido(a), que tenha atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pedidos e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade também fora do restaurante
Realizar o atendimento aos clientes por telefone, aplicativos e demais canais de delivery
Receber, conferir e lançar pedidos no sistema
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, pedidos, valores e prazos de entrega
Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega
Conferir os pedidos antes do despacho, garantindo que estejam completos e corretos
Organizar e acompanhar a fila de pedidos de delivery
Manter comunicação com a cozinha para acompanhar o andamento dos pedidos
Acionar e acompanhar entregadores conforme a demanda da operação
Realizar o fechamento e conferência dos pedidos e pagamentos
Registrar ocorrências, cancelamentos, alterações e demais informações relacionadas aos pedidos
Prestar suporte aos clientes em casos de dúvidas, atrasos ou eventuais problemas com os pedidos
Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada
Cumprir os padrões de atendimento, higiene e organização estabelecidos pelo restaurante.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo
Experiência anterior com atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Agilidade para lidar com alto volume de pedidos
Facilidade para trabalhar em equipe
Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitais
Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Leblon

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– PLR ou Bonificações
– Auxílio combustível

Horário de Expediente: Escala: 6×2 – Conforme a necessidade da operação

Salário: R$ 1.733,45 + Lei da Gorjeta

Informações Adicionais:

Regime de contratação: CLT
Escala: 6×2
Local de trabalho: Shopping Leblon .
Como Funciona a Jornada – Dias de trabalho 6×2
6 dias seguidos de trabalho, que podem incluir fins de semana
Dias de descanso: 2 dias fixos de folga após o sexto dia de trabalho
Carga horária: Jornada diária de 7 horas e 20 minutos para fechar 44 horas semanais sem exceder a lei.
Disponibilidade de horário: é necessário ter disponibilidade total de horário, especialmente neste período inicial, devido à abertura da unidade e à necessidade de adaptação da operação.
Se você gosta de atendimento, tem agilidade, organização e busca uma oportunidade para fazer parte da abertura de uma nova unidade de uma marca consolidada, venha fazer parte da equipe Lê Jazz!
Experiência anterior com delivery, restaurantes, bares ou operações de alimentos e bebidas
Vivência com plataformas de delivery
Experiência com atendimento telefônico e canais digitais
Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes
Conhecimento de sistemas de pedidos e gestão de delivery.

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