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Assistente Administrativo de Negociação – Advocacia – até R$ 2.000,00 – Home Office

Empresa de Conciliação judicial

Cargo: Assistente Administrativo de Negociação

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos uma pessoa para atuar na negociação com beneficiários de um grande cliente do setor de planos de saúde.
O trabalho envolve orientar consumidores sobre questões contratuais e exige empatia, escuta atenta e segurança na explicação.
As conversas acontecem por chat, na nossa plataforma.

Formação e experiências desejáveis:

Conduzir negociações por chat com beneficiários, explicando de forma clara e acessível as condições do contrato Ler com atenção e responder de fato às dúvidas e objeções de cada pessoa, adaptando a conversa a públicos diversos, inclusive pessoas com pouca familiaridade com o tema Garantir que a conversa seja registrada de forma clara e precisa.
Receber, interpretar e executar as orientações que o cliente envia por e-mail, incluindo casos com particularidades Manter a comunicação por e-mail organizada, com cópia para as pessoas envolvidas, e registrar todas as tratativas no sistema Gerenciar a própria caixa de e-mails e a carteira de casos cadastrados no sistema, acompanhando status, pendências e prazos de cada demanda

Forma de Trabalho: Remoto

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00 até R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Ensino superior completo ou em andamento em Direito ou áreas relacionadas Experiência com atendimento ao público, de preferência por canais escritos (chat, e-mail, SAC) Excelente comunicação escrita: clareza, boa gramática e capacidade de explicar temas técnicos de forma simples Boa interpretação de texto, para entender com precisão tanto o que o consumidor pergunta quanto o que o cliente solicita organização e gestão do tempo para lidar com várias demandas e prazos ao mesmo tempo Domínio de ferramentas de e-mail corporativo
Diferenciais:
Experiência com atendimento via chat em operadoras de planos de saúde ou seguradoras Experiência com negociação ou conciliação