Assistente de Suporte Técnico – Nilópolis

Nível: Assistente
Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Tecnologia da Informação – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais). 

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 30,00, Assistência médica, Seguro de vida

Responsabilidades da posição:

– Atender e solucionar chamados de suporte técnico;

– Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;

– Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;

– Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;

– Auxiliar na configuração e manutenção de redes;

– Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;

– Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;

– Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;

– Realizar testes e identificar possíveis falhas;

– Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;

– Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;

– Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Requisitos obrigatórios para a posição:

– Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;

– Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;

– Bons conhecimentos em Pacote Office;

– Noções de redes e conectividade.

Sobre a empresa:

Empresa no segmento de soluções tecnológicas