Assistente Administrativo Jr – Rio de Janeiro

Tipo de Contratação: CLT

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas relacionadas à operação de SAC e E-commerce.

Atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de e-commerce;
Acompanhamento de pedidos, entregas e ocorrências;
Tratativa de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
Acompanhamento e resolução de chamados nos marketplaces;
Emissão e/ou conferência de Nota Fiscal de Devolução (NF-e);
Acompanhamento de processos de devolução junto ao estoque, expedição, faturamento e logística;
Atualização de informações nos sistemas;
Controle de pendências e acompanhamento de prazos de atendimento (SLA);
Apoio nas rotinas administrativas do setor.

Ensino médio completo;
Experiência com SAC e/ou E-commerce;
Experiência com trocas e devoluções;
Conhecimento em NF de devolução é indispensável;
Vivência com marketplaces será um diferencial;
Conhecimento de Excel;
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo.

Diferenciais:
Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop ou outros marketplaces, além de conhecimento em sistemas ERP e processos de faturamento.

 

Salário: Não informado
Cidade: Rio de Janeiro