Estágio em Administração, Hotelaria, Marketing – Clínica Médica – R$ 700,00 – Home Office

Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas.

Cargo: Estágio em Administração, Hotelaria, Marketing – Relacionamento Com Cliente

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial;
Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, whatsapp e e-mail;
Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço;
Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial;
Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
Enviar resultados de exames aos paciente quando solicitado;
Realizar orçamentos para pacientes via Zendesk;
Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Cursando ensino superior em Administração, Hotelaria, Marketing ou áreas relacionadas a partir do 2º período.

Forma de Trabalho: Remoto

Benefícios:

– Seguro de Vida em Grupo
TotalPass; Day-off

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 15:00 e sábado das 08:00 às 13:00 (com 00:15 de almoço)

Bolsa Auxílio: R$ 700,00

Informações Adicionais:

Boa comunicação oral e escrita, ágil, dinâmico, eficiente, proatividade, escuta ativa, organização e habilidade em lidar com sistemas e tecnologias.
Possuir estrutura própria para realização das atividades remotas, incluindo computador ou notebook, internet estável e fones de ouvido com microfone.