Hotel resort urbano 4 estrelas, localizado à beira-mar, que combina conforto, lazer e praticidade em uma experiência completa de hospedagem.
O empreendimento conta com uma estrutura ampla e diversificada, oferecendo aos hóspedes ambientes de lazer, serviços de hospitalidade e espaços planejados para proporcionar conforto e bem-estar.
Com localização privilegiada e uma atmosfera que une o clima de resort à praticidade de um ambiente urbano, o hotel recebe hóspedes de diferentes perfis, proporcionando uma experiência acolhedora, dinâmica e de qualidade.

Cargo: Assistente de Governança Sênior

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Apoiar a Governanta na gestão diária da equipe de Governança;
Acompanhar e orientar camareiras, auxiliares de serviços gerais, lavanderia e demais colaboradores da área;
Acompanhar a distribuição das atividades e a produtividade da equipe;
Realizar inspeções de apartamentos e áreas comuns, garantindo os padrões de limpeza e conservação;
Acompanhar apartamentos em manutenção, bloqueios, liberações e prioridades operacionais;
Conferir e acompanhar o controle de enxoval, rouparia, amenities e materiais da Governança;
Apoiar o acompanhamento das solicitações de manutenção e demais demandas operacionais;
Auxiliar no controle de escalas, faltas, atrasos, folgas e movimentações da equipe;
Acompanhar a rotina das supervisoras e garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
Apoiar treinamentos, integração e orientação dos colaboradores;
Acompanhar reclamações e solicitações de hóspedes, buscando soluções rápidas e adequadas;
Garantir a comunicação eficiente entre Governança, Recepção, Manutenção e demais setores;
Elaborar e acompanhar controles e relatórios da área, conforme orientação da Governanta;
Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário e previamente alinhado;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a organização e eficiência do setor.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Desejável formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência anterior na área de Governança, preferencialmente em hotelaria.
Experiência com liderança, acompanhamento e orientação de equipes.
Conhecimento das rotinas de limpeza, arrumação, lavanderia, rouparia, enxoval e conservação de apartamentos e áreas comuns.
Vivência com inspeção de apartamentos e acompanhamento dos padrões de qualidade e limpeza.
Conhecimento de processos de controle de enxoval, amenities e materiais da Governança.
Capacidade para acompanhar escalas, faltas, atrasos, folgas e distribuição das atividades.
Boa comunicação e facilidade para trabalhar em conjunto com Recepção, Manutenção e demais setores.
Capacidade para identificar problemas, priorizar demandas e buscar soluções rápidas.
Habilidade para orientar colaboradores e apoiar treinamentos e integrações.
Disponibilidade para atuar em diferentes horários e acompanhar a operação conforme a necessidade do empreendimento.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Vale-transporte; Vale-alimentação R$ 310,00 (após 3 meses); Refeição no Local; Plano de saúde Bradesco; Plano Odontológico Bradesco; Desconto farmácia; Seguro de vida em grupo; Credencial SESC; Desconto de 40% nos hotéis da rede

Horário de Expediente: 08h ás 17:48h – 5×2 (folgas a combinar)

Salário: R$ 4.000,00

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