Empresa de tecnologia da informação, focada em serviços de TI e consultoria, incluindo suporte técnico, infraestrutura, desenvolvimento e soluções diversas para empresas.

Cargo: Técnico de Campo Júnior

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsabilidades: atender, registrar e acompanhar chamados de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas;
Monitorar servidores, serviços de rede e aplicações críticas;
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos;
Documentar procedimentos técnicos e manter a base de conhecimento atualizada;
Acompanhar contratos de manutenção e suporte junto a fornecedores, quando necessário;
Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI.
Modelo de atuação: A forma de atuação será definida de acordo com a necessidade do cliente, podendo ocorrer em um dos seguintes formatos: ▪️ Atuação Total: o técnico permanecerá alocado integralmente (100% do tempo) em um único cliente.
▪️ Atuação Parcial: o técnico atuará em períodos específicos do dia ou da semana, podendo prestar atendimento a mais de um cliente ao longo da semana.
▪️ Atuação em Campo: o técnico seguirá uma agenda de atendimentos definida pelo cliente (ou pela equipe responsável), realizando deslocamentos conforme a demanda.
Quando necessário, também poderá prestar suporte a partir do escritório.

Formação e experiências desejáveis:

Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS);
Experiência em manutenção de hardware e instalação de softwares;
Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado, configuração básica de roteadores e switches);
Experiência prévia na função de suporte técnico.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro RJ.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição: R$ 770,00.
– Plano de Saúde
– Bonificação: R$ 150 por metas alcançadas.

Horário de expediente: segunda a sexta.

Salário: R$ 2.230,57.

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