- Analista de Vendas – Consultoria Empresarial – até R$ 2.500,00 – São João de Meriti – 2 vagas
- Auxiliar de Departamento Pessoal – Escritório Contábil – R$ 2.100,00 – Zona Oeste – 2 vagas
- Analista de Recursos Humanos Pleno e Sênior – Clínica Veterinária – até R$ 3.000,00 – Zona Norte
- Analista de Marketing Pleno – Administradora de Benefícios – R$ 4.000,00 – Centro RJ
Ciência em Cuidar – Saúde
Cargo: Supervisor(a) de Recepção
Regime de Contratação: CLT – Efetivo.
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Supervisionar diretamente, liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que presta serviços de atendimento ao público, tais como recepcionistas e porteiros; intermediar relações entre clientes/pacientes e operadoras de planos de saúde;
Planejar e administrar o trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, técnicas de abordar clientes e estratégias para cumprimento de metas e prazos, identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional;
Controlar atividades financeiras.
Supervisionar e delegar atividades aos cargos de atendimento ao cliente na recepção;
Acompanhar indicadores de desempenho;
Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade;
Aperfeiçoar fluxo de trabalho delegando atividades por níveis de responsabilidade;
Validar processos;
Orientar dúvidas das equipes durante atendimento ao cliente;
Planejar estratégias de atendimento ao cliente;
Acompanhar a solução de não-conformidades;
Definir, mensurar e analisar metas e indicadores de desempenho do setor;
Atender auditoria interna e externa;
Elaborar relatórios de resultados mensalmente para municiar a gestão para tomadas de decisões;
Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade, identificando as necessidades de contratação e demissão e participando de seleção;
Avaliar desempenho da equipe;
Promover capacitação da equipe;
Elaborar programação de férias, folgas e escalas de funcionários.
Formação e experiências desejáveis:
Cursando Ensino Superior em Administração ou afins;
Conhecimento de Pacote Office Intermediário;
Conhecimento em recepção hospitalar (desejável);
Disponibilidade para escala 5×2.
Forma de Trabalho: Presencial.
Bairro: Gávea.
Cidade: Rio de Janeiro.
Benefícios:
– Vale-transporte;
– Refeição no local.
– Convênio médico;
– Convênio Odontológico;
Horário de expediente: 5×2 – 08:00h às 17:48.
Salário: R$ 4.200,00.
Informações adicionais:
Boa comunicação;
Gestão de tempo e liderança de equipe.