Operador(a) de Atendimento – Hospital – R$ 2.034,00 – Zona Sul

Hospital de grande porte na zona sul.

Cargo: Operador(a) de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

As suas principais responsabilidades incluirão: realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida;
Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para os mesmos, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos;
Encaminhar para o setor de autorização os procedimentos necessários para tal;
Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes;
Registrar as informações referentes ao atendimento telefônico, conforme rotina definida;
Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor.
Para ser bem-sucedido neste papel, precisamos que você tenha:
Conhecimento e organização de agenda;
Necessária experiência com agendamento de exames de imagem e autorização de convênios.

Formação e experiências desejáveis:

Boa capacidade de comunicação oral e escrita.

Forma de Trabalho: Presencial.

Bairro: Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-alimentação;
– Refeição no local.
– Convênio médico;
– Convênio Odontológico;
– Seguro de Vida em Grupo;

Horário de expediente: a definir.

Salário: R$ 2.034,00.

Informações adicionais:

Excelente português.