Operador(a) de Telemarketing Receptivo – Energia Elétrica – R$ 1.621,00 – Centro RJ – 15 vagas

Empresa de Energia Elétrica

Cargo: Operador(a) de Telemarketing Receptivo

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 15.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamadas recebidas de clientes;
Esclarecer dúvidas sobre contas de energia, pagamentos, vencimentos e débitos;
Realizar consultas de cadastro e informações do cliente;
Registrar e atualizar solicitações no sistema;
Orientar sobre falta de energia, problemas no fornecimento e serviços da distribuidora;
Abrir e acompanhar protocolos de atendimento;
Fornecer informações sobre serviços, solicitações e prazos;
Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor responsável quando necessário;
Registrar corretamente todas as informações do atendimento no sistema;
Prestar atendimento com cordialidade, clareza e seguindo os procedimentos da operação.

Formação e experiências desejáveis:

3 a 6 meses de experiência (atendimento receptivo será um diferencial); Ensino Médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Boa comunicação verbal e escrita.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro RJ.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Odontológico
– PLR ou bonificações

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:12 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 1.621,00.

Informações Adicionais:

Boa comunicação e dicção;
Paciência e cordialidade no atendimento;
Facilidade para trabalhar com sistemas;
Agilidade e atenção aos detalhes;