Recepcionista – Salão de Beleza – R$ 1.625,00 – Laranjeiras

Salão de Beleza localizado no bairro de laranjeiras, contrata recepcionista.

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar e prestar atendimento presencial aos clientes;
Atender telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais de comunicação utilizados pelo salão;
Prestar informações sobre serviços, horários, profissionais e valores;
Realizar, confirmar, alterar e cancelar agendamentos;
Organizar e acompanhar a agenda dos cabeleireiros, manicures e demais profissionais;
Cadastrar e atualizar dados dos clientes no sistema;
Identificar as necessidades do cliente e encaminhá-lo ao profissional adequado;
Controlar a ordem e o fluxo dos atendimentos;
Informar os profissionais sobre a chegada de clientes;
Fazer contato com clientes para confirmação de horários;
Entrar em contato com clientes que estejam atrasados ou que tenham faltado ao atendimento;
Administrar lista de espera e encaixes;
Apresentar os serviços oferecidos pelo salão;
Informar promoções, pacotes, combos e campanhas comerciais;
Oferecer horários ou serviços adicionais, sem executar os procedimentos de beleza;
Auxiliar na fidelização e no relacionamento com clientes;
Receber reclamações, sugestões e elogios e encaminhá-los à administração;
Realizar pesquisas simples de satisfação;
Organizar informações da recepção;
Alimentar sistema de gestão, agenda ou planilhas relacionadas ao atendimento;
Emitir ou auxiliar na emissão de comandas;
Conferir os serviços lançados na comanda antes do fechamento;
Receber pagamentos dos clientes, quando essa atividade fizer parte das atribuições previamente estabelecidas;
Operar máquina de cartão, PIX e outros meios de pagamento;
Emitir comprovantes e documentos vinculados ao atendimento;
Realizar fechamento básico das comandas;
Organizar documentos, comprovantes e relatórios da recepção;
Controlar vouchers, créditos ou pacotes adquiridos pelos clientes;
Acompanhar consumo de pacotes ou serviços previamente pagos;
Manter a recepção organizada;
Organizar materiais utilizados exclusivamente na área de recepção;
Controlar materiais administrativos, como papel, canetas, bobinas e itens de escritório;
Comunicar à administração quando houver necessidade de reposição;
Receber fornecedores e encaminhá-los ao responsável;
Receber pequenas encomendas e correspondências;
Apoiar a administração em tarefas administrativas simples relacionadas ao funcionamento do salão.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada pelo menos 2 anos na função.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Laranjeiras

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.625,00