Empresa de Cobrança B2B

Cargo: Auxiliar de Back Office.

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 5.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atua como elo entre o operacional e cliente;
Responsável por registros formais e relatórios estratégicos;
Tem papel fundamental na continuidade da operação;
Especialmente em períodos de férias ou ausências;
Participa ativamente da padronização de processos e
Começa a desenvolver visão de impacto das decisões no resultado da operação.
Funções e atribuições:
Distribuir e remanejar carteiras conforme estratégia e demanda;
Analisar a performance e a carteira individual dos recuperadores;
Monitorar indicadores operacionais;
Identificar gargalos e propor melhorias;
Apoiar decisões operacionais da gestão e f) Garantir eficiência, equilíbrio e cumprimento de processos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo / Ensino Superior em curso (administração, direito); boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade de negociação;
Conhecimento básico em informática;
Experiência em empresa de cobrança B2B ou teleatendimento será um diferencial, principalmente em cobrança B2B (cobranças para empresa).

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Recreio dos Bandeirantes.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– PLR ou bonificações

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 1.900,00 até R$ 2.200,00.

Informações Adicionais:

Realização de baixas sistêmicas e elaboração de dossiês de baixa.
Emissão de relatórios personalizados, conforme necessidade da operação e da gestão.
Gestão da fila de operadores em situações de férias ou ausências.

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