Coordenador(a) de Recepção – Hotel – R$ 4.000,00 – Barra da Tijuca

Somos uma empresa do segmento de hotelaria e hospitalidade, dedicada a proporcionar experiências de qualidade aos nossos hóspedes e clientes.

Cargo: Coordenador(a) de Recepção

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Coordenar e acompanhar a equipe de recepção;
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos do hotel;
Tratar solicitações, reclamações e pedidos especiais de hóspedes;
Realizar treinamentos, orientações e feedbacks para a equipe;
Check-in e check-out;
Garantir encerramento correto de contas e demais atividades relacionadas ao setor.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo em Hotelaria ou Turismo;
Experiência em cargo de liderança;
Sólida experiência com o sistema CMNET;
Inglês fluente (escrita e verbal).

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Refeição no local.

Horário de expediente: 6×1.

Salário: R$ 4.000,00.

Informações Adicionais:

Liderança e capacidade de gestão de equipe;
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
Cordialidade, empatia e foco na experiência do hóspede;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de tomada de decisão;
Agilidade na resolução de problemas e conflitos;
Inteligência emocional e equilíbrio para lidar com situações de pressão;
Postura profissional e habilidade para conduzir a equipe;
Capacidade de delegar tarefas e acompanhar resultados;
Flexibilidade e facilidade para lidar com diferentes demandas;
Comprometimento, responsabilidade e ética profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e desenvolver colaboradores;
Foco em resultados e qualidade no atendimento;
Experiência anterior em recepção hoteleira e liderança de equipe será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em escala e horários flexíveis;
Necessário ter facilidade com sistemas e rotinas de recepção;
Desejável conhecimento de indicadores e rotinas operacionais da recepção;
Atuação próxima à equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento do hotel.