Help Desk – Atendimento Call Center – Internet Fibra – R$ 1.621,00 – São Gonçalo – 6 vagas

Empresa especializada em recrutamento e seleção e credenciamento no MTE para fornecimento de mão de obra temporária, com mais de 21 anos de atuação no mercado.

Cargo: Help Desk – Atendimento Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 6.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp;
Suporte e orientação aos clientes durante a solução de problemas;
Abertura de ordens de serviço para técnicos;
Registro e acompanhamento de chamados no sistema;
Atualização de dados e elaboração de relatórios;
Acompanhamento dos atendimentos e retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos (SLA).

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou Help Desk;
Conhecimento em sistemas de atendimento/CRM;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com ferramentas digitais;
Organização, agilidade e capacidade de resolução de problemas;
Vivência com metas e indicadores de atendimento (KPIs).

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro.

Cidade: São Gonçalo.

Benefícios:

Vale-transporte;
Vale-refeição: R$ 23,24.

Horário de expediente: 11h às 17h20   Escala: 6×1

Salário: R$ 1.621,00.