- Cozinheiro(a) Industrial – Indústria Alimentícia – R$ 2.516,32 – Caju – 2 vagas
- Lavadeira / Passadeira – Aluguel de Roupas para Festas – R$ 1.800,00 – Duque de Caxias
- Lavadeira / Passadeira – Aluguel de Roupas para Festas – R$ 1.850,00 – Duque de Caxias
- Vendedor(a) – Aluguel de Roupas para Festas – R$ 1.650,00 + Comissão – Duque de Caxias
Somos uma empresa consolidada no mercado de vendas online, atuando em grandes marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros.
Cargo: Assistente de E-commerce e Atendimento
Regime de Contratação: CLT – Efetivo.
Número de vagas: 2.
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Responder dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes via chat, mensagens, e-mails e outros canais dentro dos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.).
Resolver problemas relacionados a pedidos, pagamentos, entregas, devoluções e trocas, garantindo a satisfação do cliente.
Monitorar prazos de atendimento e garantir respostas rápidas e eficientes, respeitando as políticas das plataformas.
Registrar interações e feedbacks dos clientes para melhorar processos e produtos.
Apoiar a equipe de vendas no esclarecimento de informações técnicas sobre os produtos.
Auxiliar no acompanhamento dos pedidos até a entrega final, mantendo o cliente informado durante todo o processo.
Trabalhar em conjunto com equipes de logística, vendas e marketing para solucionar eventuais problemas.
Atualizar-se sobre as políticas e regras dos marketplaces relacionadas ao atendimento e pós-venda.
Formação e experiências desejáveis:
Experiência com atendimento.
Forma de trabalho: presencial.
Bairro: São Cristóvão.
Cidade: Rio de Janeiro.
Benefícios:
– Vale-transporte
– Vale-refeição
Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00 (com 1:00 de almoço).
Salário: R$ 1.650,00 até R$ 1.820,00.
Informações Adicionais:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas online ou e-commerce.
Boa comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de conflitos.
Conhecimento das plataformas Mercado Livre, Shopee e outros marketplaces será um diferencial.
Habilidade para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos com calma e profissionalismo.
Organização para registrar corretamente as interações e acompanhar os processos.
Familiaridade com ferramentas de atendimento (CRM, chat, e-mail).
Capacidade de trabalhar com metas de satisfação e tempo de resposta.
Proatividade para identificar problemas e sugerir melhorias no atendimento.