Operador(a) de Turismo Internacional – Turismo e Hotelaria – Pretensão Salarial – Centro e Copacabana

Serviços terceirizados

Cargo: Operador(a) de Turismo Internacional

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Operar e coordenar tours e passeios para clientes internacionais no Rio de Janeiro, do início ao fim da experiência. Planejar roteiros e cronogramas operacionais, considerando logística, deslocamento e particularidades de cada grupo. Acompanhar a execução de pacotes turísticos in loco, garantindo qualidade, pontualidade e conformidade com o vendido. Atuar na resolução de imprevistos operacionais em tempo real (atrasos, cancelamentos, problemas com fornecedores). Negociar e manter relacionamento com fornecedores locais (guias, transporte, hotéis, consolidadoras aéreas, atrações, restaurantes). Utilizar sistemas de reserva, CRM e plataformas de gestão de tour para controle da operação. Realizar controle de qualidade dos serviços prestados por parceiros, reportando desvios. Dar suporte direto ao atendimento de clientes estrangeiros durante toda a operação, incluindo emergências. Colaborar com os times comercial e de marketing para alinhar a operação às expectativas de venda. Apoiar eventualmente operações de incentivo (MICE) para grupos internacionais. Auxiliar no controle de custos operacionais e prestação de contas. Apoiar no período de alta demanda (Carnaval, Réveillon, feriados) com disponibilidade e flexibilidade. Manter documentação e relatórios operacionais atualizados para a gestão.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada em operação de tours no Rio de Janeiro (mínimo de 5 anos); inglês fluente (oral e escrito); disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro.

Forma de trabalho: híbrido.

Bairro: Centro e Copacabana.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação

Horário de expediente: a combinar.

Salário: enviar pretensão salarial.

Informações Adicionais:

Espanhol e/ou francês. Vivência com grupos de incentivo (MICE) e mercado internacional. Familiaridade com sistemas de reserva e CRM. Vivência prévia com operação de eventos de grande porte (Carnaval, Réveillon).