Assistente de Suporte Técnico – Software – até R$ 1.800,00 – Niterói

Empresa de Software localizada no centro de Niterói

Cargo: Assistente de Suporte Técnico

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender usuários via telefone, chat e sistema de chamados;
Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos;
Identificar e solucionar problemas básicos de hardware, software e sistemas;
Orientar usuários quanto ao uso correto das ferramentas;
Escalar demandas para níveis superiores quando necessário;
Apoiar na instalação e configuração de sistemas e equipamentos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI);
Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.650,00 até R$ 1.800,00

Informações Adicionais:

Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
Noções de redes e sistemas de chamados (Movidesk);
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente;
Proatividade, responsabilidade e trabalho em equipe.